明末渊虚之羽怎么退款

明末渊虚之羽怎么退款?明末渊虚之羽退款流程?游戏的退款方式分为特殊政策整理，分为常规流程和特殊情况处理三种类型

明末渊虚之羽怎么退款

一、常规退款流程(游戏时间≤2小时)

操作步骤

登录Steam账户，进入 “账户明细” > “购买记录”;

找到《明末：渊虚之羽》订单，点击 “我想要退款”;

选择退款原因(如“技术问题”“游戏体验差”)，提交申请。

退款条件

时间限制：购买后14天内，且累计游戏时间≤2小时。

成功率：符合条件者100%自动退款，款项原路返回(3-7工作日到账)。

二、特殊情况退款(游戏时间>2小时)

若因游戏优化问题(如闪退、卡顿)或运营争议(如价格差异、奖励未发放)需超时退款，需人工申诉：

联系Steam客服

路径：Steam客户端 → “帮助” → “客服” → “联系Steam客服”;

提交详细说明，附证明材料(如崩溃截图、差评页链接)。

申诉信模板(参考内容调整)：

尊敬的Steam客服：

我于[购买日期]购买《明末：渊虚之羽》(订单号XXXX)，因游戏存在严重优化问题(如RTX 4090显卡仍掉帧)，且外区定价差异(国区248元 vs. 乌区降价)构成不公，申请特殊退款。详见社区差评[链接]及我的崩溃日志[附件]。望理解!

三、CDK激活码退款

若通过第三方平台购买CDK且已激活：

尝试重置CDK

联系Steam客服，说明“CDK绑定错误账户”(需提供CDK码)，申请重置未使用的CDK;

重置后可转卖回血，但无法直接退款。

法律途径

若充值未到账或虚假宣传，依据《消费者权益保护法》向平台投诉(如黑猫平台)。